Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение заключается между ООО «Минимакс» (далее – Владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://www.minimaks.ru/ (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://www.minimaks.ru/.

1.2. Администратор/Владелец Сайта /Продавец– общество с ограниченной ответственностью «Минимакс», расположенное по адресу: 196006, г. Санкт-Петербург, проспект  Лиговский, дом 260.

1.3. Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, представитель юридического лица, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://www.minimaks.ru/.

1.4. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://www.minimaks.ru/.

1.5. Контент Сайта — владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, за исключением Контента Сайта, который может принадлежать, как Владельцу Сайта, так и третьим лицам. Все логотипы, торговые знаки и прочие элементы принадлежат своим законным владельцам, Сайт никак не связан с их официальными владельцами.

1.6. Учетная информация – уникальное имя Пользователя (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Пользователем при регистрации на Сайте.

1.7. Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.minimaks.ru/ где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.8. Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте https://www.minimaks.ru/;

1.9. Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;

1.10. Офис-продаж - подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов;

1.11. Менеджер - сотрудник офиса-продаж интернет-магазина Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара;

1.12. Служба доставки - курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте, размещение на сайте Владельца заказа или осуществление оплаты.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

2.2. Заказывая Товары в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже.

В случае несогласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения (далее — Соглашение / Договор) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.minimaks.ru/

2.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца.

2.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя.

 Действующая редакция пользовательского соглашения - всегда находится на сайте Продавца по адресу https://www.minimaks.ru/help/contract/.

2.6. Продолжение использования Сайта Покупателем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя, продает Товар в соответствии с ценами, рассчитанными для конкретного Покупателя и отображенные в итоговом заказе/счете на оплату, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, базовой ценой и описанием или характеристикой Товара.

3.3. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения, без объяснения причин.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина www.minimaks.ru.
4.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные.

При регистрации на Сайте Покупатель обязан предоставить Продавцу необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Профиля, включая уникальный логин (адрес электронной почты), номер мобильного телефона и пароль доступа к Сайту. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам.

Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель (Пользователь) может понести в результате того, что его логин, пароль и другие учетные данные стали известны третьему лицу по вине Покупателя (Пользователя).

4.2.1. Если Вы планируете приобретать товары для себя, то необходимо выбрать «Я частное лицо». Для этого необходимо заполнить следующие поля: 

• фамилия;
• имя;
• контактный телефон, включая мобильный (сотовый) телефон;
• e-mail;
• пароль;
• дисконтная карта (при наличии).

4.2.2. Если же Вы являетесь представителем организации и планируете оплачивать счета в основном по безналичному расчету, то  необходимо выбрать тип регистрации «Я представитель юридического лица». Для этого необходимо заполнить следующие поля:

• фамилия;
• имя;
• контактный телефон, включая мобильный (сотовый) телефон;
• город;
• e-mail;
• пароль;
• название организации;
• ИНН организации;
• КПП организации. 

4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем личность Покупателя, так как на основании указанных данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа.

4.4. Принятие Покупателем условий настоящего соглашения осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора.

4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца или при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.

4.8. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.

5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

Продавец также вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, e-mail, мессенджеры.

5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок сотрудника Компании Минимакс, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.

5.3. Время в течение которого сотрудник Компании Минимакс связывается для подтверждения Заказа, устанавливается следующим образом: в течение трех рабочих часов в случае размещения Заказа в интернет-магазине Компании Минимакс в период с 10 часов утра до 17 часов вечера в рабочие дни выбранного офиса продаж; с 9 до 10 часов утра рабочего дня, следующего за днем размещения Заказа, в случае его размещения в период с 17 часов вечера до 10 часов утра.

5.4. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании Минимакс, Заказ автоматически аннулируется и не принимается к исполнению.

5.5. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.

5.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.

5.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному в правой верхней части главной страницы сайта www.minimaks.ru или в разделе «Контакты»

5.8.   Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

5.9. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически (при наличии) понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.

5.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

5.11. Особенности продажи уцененного Товара:

5.11.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

5.11.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

5.11.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.11.4. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем и заявлять претензии Продавцу.

5.12. Особенности продажи Товара, поставляемого под заказ Покупателя

5.12.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, которого нет в наличии на складах и в магазинах Продавца, но присутствует на сайте интернет-магазина, и может быть заказан у поставщика/ производителя под  заказ Покупателя.

5.12.2. Товар, поставляемый под заказ Покупателя, на сайте интернет-магазина помечен соответствующим символом «Товар поставляется под заказ»/«на заказ».

Товар, поставляемый под заказ Покупателя, в счете может быть помечен символом «*заказной».

Термины «Товар поставляется под заказ»/«на заказ»/«заказной» имеют единое значение – это нераспространенный  товар, отсутствующий на складе Продавца, и поставляемый на склад исключительно в объеме нужд Покупателя и по его Заказу.

5.12.3. Сроки выполнения Заказа, включающего Товары, поставляемые под заказ Покупателя, могут меняться в каждом конкретном случае и оговариваются с Покупателем отдельно.

5.12.4. Итоговая цена на Товар, поставляемого под заказ Покупателя, может отличаться от цены, предложенной на сайте.

5.12.5. В случае если Покупатель на сайте интернет-магазина осуществил заказ и оплату товара, поставляемые под заказ Покупателя, до момента подтверждения заказа менеджером Продавца, то последний в связи с изменениями цен производителями товара вправе аннулировать заказ и произвести возврат денежных средств Покупателю либо выставить счет на доплату.

5.12.6. Поставка Товара, поставляемого под заказ Покупателя, осуществляется только при условии предоплаты. Размер предоплаты зависит от заказываемого товара и будет озвучен менеджером при подтверждении заказа.

5.13. Условия резервирования товара:

5.13.1. Продавец выставляет Покупателю счет на оплату Товара. С даты, указанной в счете, Товар считается зарезервированным за Покупателем по количеству, комплектации, качеству, цене и сроку поставки на весь срок действия данного счета, за исключением Товара, поставляемого под заказ Покупателя.

5.13.2. Товар резервируется из наличия Товара на складе Поставщика после выставления счета.

5.13.3. В случае не подтверждения заказа Покупателем в вышеуказанный срок (при отсрочке платежа) или не оплаты (при предоплате), резервирование Товара  за Покупателем аннулируется автоматически, и в дальнейшем наличие данного Товара не гарантируется. 

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Если Вы зарегистрированы как частное лицо, то для Вас доступны следующие способы оплаты:

6.1.1. Наличными при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров.

6.1.2. Банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования).

Информацию о возможности оплаты банковской картой при Доставке товара курьером необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа.

Оплата заказа осуществляется банковской картой покупателя. К оплате принимаются карты VISA International, MasterCard World Wide, МИР.

6.1.3. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете.

Покупатель вправе запросить у менеджера компании Минимакс счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода.

6.1.4. Банковской картой через интернет.

Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа менеджером компании Минимакс в личном кабинете пользователя станет доступна кнопка оплаты.

Для осуществления оплаты необходимо знать:

• номер банковской карты покупателя;
• срок окончания действия банковской карты (месяц/год);
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты);
• Имя держателя карты.

Передача данных для оплаты покупки осуществляется посредством перенаправления на защищенную страницу оплаты АО «Газпромбанк». В системе АО «Газпромбанк» безопасность платежей и конфиденциальность введенной информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. На совершение платежа отводится 20 минут. В случае если банк покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей необходимо уточнять в банке, выпустившем карту. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl, МИР.

6.2. Если Вы зарегистрированы как представитель юридического лица, то для Вас доступны следующие способы оплаты:

6.2.1. Безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты.

6.2.2. Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).

6.2.3. Наличными (только при самовывозе и если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).

6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.

6.4. Цены на любые позиции Товара,  могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены Товара, менеджер обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

6.5. Продажа всей мерной продукции (кабель, провод и др.) осуществляется только при предоплате.

6.6. Товар со статусом «под заказ»/«на заказ» может отпускаться кратно упаковке. Каждый конкретный случай оговаривается с Покупателем отдельно.

6.7. Цены на сайте www.minimaks.ru указаны с учетом НДС.

6.8. Цена на товар на сайте www.minimaks.ru отличается от цены в розничных офисах "Минимакс" и "Электрик" и действительна только при покупке через интернет-магазин.

7. УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

7.1. Покупателю при получении Заказа Интернет-магазина необходимо сообщить менеджеру Продавца номер своего заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения). Для юридических лиц обязательно предоставление документов, удостоверяющих право получения товаров (паспорт, печать, а в случае получения товара уполномоченным представителем Покупателя, оригинал доверенности на право получение товара), оформленных надлежащим образом.

7.2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает менеджеру Минимакс номер Заказа и не предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения), фамилия и имя в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при регистрации на сайте, то в таком случае, заказ выдан не будет.

7.3. При оплате заказа частным лицом путём банковского перевода, заказ выдаётся при предъявлении документа, удостоверяющего личность (доверенности, при получении лицом, не осуществлявшим оплату).

8. ДОСТАВКА

8.1.Территория доставки Заказов Покупателю ограничена пределами Российской Федерации.

8.2. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами по выбору Покупателя:

• самовывоз со склада Продавца, по адресу, согласованному сторонами;
• курьер по городу (в соответствии с установленными Продавцом тарифами);
• транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

8.2.1. Сроки доставки Товара согласовываются сторонами дополнительно.

8.2.2.  В случае если покупатель не получает Товар и не забирает его со склада Продавца в течении 30 (тридцати) календарных дней с даты его уведомления о готовности Товара к выдаче, то Продавец вправе реализовать такой Товар третьим лицам.  В случае оплаты Покупателем такого товара возврат денежных средств осуществляется в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом) на основании письменного заявления Покупателя.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8.3. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с Покупателем.

8.4. Продавец обязуется обеспечить соблюдение минимальных сроков доставки Товара. Задержки доставки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в Товарном Чеке (экземпляре Продавца), подтверждающем доставку Заказа.

В случае недоставки Заказа по вине Продавца, последний возвращает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств Покупателю на Банковскую Карту или на счет Покупателя в другой платежной системе (в зависимости от того, как был предоплачен Заказ Покупателем).

В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

8.6. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверения).

8.7. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.

8.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и на условиях, размещенных в разделе https://www.minimaks.ru/help/delivery/.

8.9.  При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного и кассового чеков, либо накладной и счет-фактуры, гарантийного талона. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия, указанные в товарном чеке (если покупка была за наличный расчет), где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара.

8.10. Неполучение Клиентом Заказа или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Клиента от исполнения условий настоящего пользовательского соглашения и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

8.11. Доставка как складского, так и заказного товара транспортной компанией осуществляется только по предоплате за товар и стоимости доставки.

9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

9.1. Возврат товара надлежащего качества (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое (частное) лицо):

9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня его покупки. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного в интернет-магазине с использованием банковской карты, а также товара, оплаченного банковской картой либо наличными при получении товара по факту оказания услуги доставки, возможен в любой удобной для Покупателя по своему территориальному расположению точке продаж Продавца. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного при получении в точке продаж, производится строго в данной точке продаж. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

9.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта или водительского удостоверения).

9.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа за вычетом стоимости доставки Товара (если таковая была оказана Покупателю Продавцом) после осмотра и приемки Товара Продавцом по факту предъявления Заявления о возврате товара, документа удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки (товарного или кассового чека).

9.1.5. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам Продавца любой территориально удобной Покупателю точки продаж Компании Минимакс, а также после осмотра и приемки Товара Продавцом. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.

9.1.6. При отказе Клиента от Товара он обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

• если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее 2-х дней со дня получения Товара Продавцом;
• если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
• если оплата Товара и доставки должна была произойти при передаче Товара, то Клиент обязуется возместить продавцу услуги по доставке в случае, если она была осуществлена.

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

9.2.1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке. Покупатель вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением, содержащем требования. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.

Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком.

9.2.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ.

9.2.3. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт (по согласованию с Продавцом). В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.

9.2.4. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

9.2.5. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.

9.3. Мерная продукция (кабель, провод и др.) обмену и возврату не подлежит.

9.4. В соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»  некоторые Товары, представленные в интернет-магазине Продавца, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения брака.
9.5. При возврате товара при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

9.6. Возврат Товара со статусом «заказной».

9.6.1. На Товар со статусом «под заказ»/«на заказ» распространяются все условия возврата, указанные в пунктах 9.1. – 9.5. настоящего соглашения.

9.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.

9.8. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

• отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• отсутствие гарантийного талона;

- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.

10. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

10.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

10.2. Гарантийный срок устанавливается в гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем товара.

10.3. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

10.4. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

• повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы — изготовителя,
• присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне,
• товар подвергался ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности,
• дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации,
• повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения,
• повреждение товара произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца,
• товар при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения,
• повреждение товара возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ,
• дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным. 

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

11.1. Принимая условия пользовательского соглашения, Покупатель:

Подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными.

Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно.

Выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку сообщений в любой из доступных клиенту мессенджеров на указанный номер телефона, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п.

Согласие предоставляется ООО "Минимакс" (ОГРН 1027804913498) Покупателем бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем:

• направления письменного уведомления по адресу: 196006, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 260.
• направления электронного письма на адрес: [email protected].
• обязательная по закону "О связи" верификация номера телефона в случае получения согласия описанным выше методом осуществляется менеджером, совершающим звонок Покупателю для подтверждения заказа.

11.2. Электронные сообщения Продавца служат для оповещения о статусах заказа Покупателя, отправляются автоматически и носят исключительно информационный характер.

11.3. В целях реализации настоящего Соглашения Пользователи дают Владельцу Сайта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей размещен на Сайте по адресу: О защите персональных данных (minimaks.ru). Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с ООО «Минимакс» или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных ООО «Минимакс».

11.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.5. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке, а также в момент регистрации на сайте.

12. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине www.minimaks.ru.

12.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

12.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.

12.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес [email protected]

12.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца [email protected], либо через форму обратной связи на сайте www.minimaks.ru. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.

11.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

13. АВТОРСКИЕ ПРАВА

13.1. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
13.2. Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.

14.2. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Владелец Сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящего соглашения Владельцем Сайта настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

14.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

14.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.

14.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.6. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Продавца порядке, установленном законодательством РФ.

14.7. Стороны признают, что любая без исключения деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и имеет обязательную для обеих сторон силу.

14.8. Продавец не несет ответственности перед Покупателями или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Покупателем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

14.9. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим гражданским законодательством РФ.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара и может быть изменено или отозвано Продавцом в одностороннем порядке.

15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.

16. АДРЕС ПРОДАВЦА

196006, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 260