Сервис по обслуживанию и ремонту продукции КЭАЗ

Уважаемые покупатели! От имени нашего поставщика и давнего партнера – компании КЭАЗ – информируем вас о возможности быстро и удобно подать рекламацию или заявку на гарантийный и постгарантийный ремонт продукции этого производителя. Прием заявок осуществляется на сайте www.keaz.ru через Личный кабинет пользователя.

Преимущества:

• подача рекламации в 1 клик;
• специалист свяжется с вами в течение 1 дня;
• отслеживание статуса рекламаций в режиме онлайн.

Сервис отрабатывает рекламации не только от контрагентов, с которыми заключен прямой договор, но и от всех потребителей, эксплуатирующих оборудование бренда КЭАЗ. Компания может направить специалиста на объект для замены зарекламированного оборудования. Средний срок обработки рекламации с момента получения продукции составляет 8 дней.

Также можно произвести оперативную замену в случае невозможности демонтажа рекламационного аппарата для ремонта (при условии демонтажа и оформления Гарантийного письма, подтверждающего возврат зарекламированной продукции).

КЭАЗ также проводит негарантийный ремонт своих аппаратов по месту их эксплуатации (нахождения) с выездом специалиста компании. Все работы производятся по договору об оказании услуг, договор предварительно согласовывается с заказчиком. Цена ремонта по месту эксплуатации продукта составляет от 900 руб. чел/час. Дополнительно заказчик оплачивает командировочные расходы и стоимость запасных частей.

В каталоге нашего интернет-магазина и в розничной сети «Электрик» вы найдете большой ассортимент продукции КЭАЗ.